如果你是腾讯公司，面对《庆余年》事件，你会怎么做来挽回形象?

首先说下我自己的经历

曾经我也是开腾讯的会员，自动续费，续了2年，因为没有广告嘛，也能看想看的电影。后来，开了vip中间也插播广告了，后来一些影片就算开了vip也得花钱了，再后来也就是今年，发现有免费的资源，可以看付费的电影，还是高清的，还没有广告，唯一可能就是稍微麻烦点，但是我不再开会员了。

不单是腾讯视频，腾讯的产品哪一个不烧钱？以前玩腾讯游戏，号被盗客服不管，甚至有人损失10几万的客服也从来不管，为此我放弃了腾讯游戏。

为什么腾讯一直背负着骂名？不单是我一个人是这种想法，千千万万的人都是这样想的，但是又不能不用腾讯的产品，唉，也是没办法

这次事件，不是偶然的，是必然的，我觉得腾讯应该好好反省自己，到底要赚多少钱！多赚一个亿，这一个亿是分给谁了呢，人死了也带不走，不如造福社会，做点有意义的事情，也不枉此生来走一趟，不仅是公司，名字也能流芳百世，照这样发展下去，网络瞬息万变，哪天公司倒闭，留下来的只是骂名，得来的是人们的拍手叫好。

所以，这次事件，就应该拿出诚意，这部电视剧后面的集数全部开放，不再收费，如果还继续每天更新两集，我相信，会不断地有人去看免费的资源，带来的反而是流量的流失，至少对我来说，有免费的为什么不看，即使花钱看也就算了，但是还得让我等，明知道有全部资源我还等个鬼！而且以后vip请不要再中间插播广告，也不要再有收费电影/电视剧，开了vip还得再花钱看，时间久了，流量只会越来越少，因为从这个事件就完全能看出，腾讯根本是不可能垄断这些资源的！应该明白薄利多销这个道理！我相信，后面的全部开放以后，仍然会有人开会员看剧，流量也许就会回升

最后总结:希望腾讯多做点实事儿吧！

谢邀！如果我负责腾讯视频的相关业务的话，大概只有选择立刻马上把《庆余年》余下集数一次性放出来给所有VIP用户看吧！而且之前支付了50元和3元超前点播的用户全部退款，然后所有VIP会员期限延长1个月，当做赔偿大家的精神损失。PS：本文含《庆余年》第一季大结局剧透，没看过的网友别往下翻！

毕竟现在《庆余年》的全集已经泄露了，虽然很多链接都已经被封杀，网盘也很难分享，但是有心人如果愿意花点时间的话，总有办法看到全集。而像这类火爆的热播剧，大家之所以愿意花钱去追剧，有一个很主要的原因就是观众希望能够和同好们一起讨论接下来的剧情走向。而现在全集都泄露了，第一季大结局以范闲被言冰云刺杀结束，这个结局网络上都在讨论，就算没看到盗版剧集的观众也很难屏蔽掉这些提前“剧透”。这样一来剧情的悬念已经失去了意义，所以还不如一次性把《庆余年》的剩下部分全部放出来，让VIP用户们一次性看个够。

另外腾讯在《庆余年》上搞超前点播，无非就是像趁着剧集火爆很赚一笔。但是现在剧集被泄露的一干二净，很多原本打算购买VIP看剧的网友也不在愿意花钱。毕竟看正版要等待每周的更新，还要看广告，甚至还要多花钱。而看盗版既不用等，又没有广告，又不需要多花钱。正常人都知道该怎么选。

但也有一些网友是真心支持《庆余年》这部剧的，他们选择在平台上看正版，并不是因为人傻钱多，而是希望《庆余年》有了足够的热度之后，能够尽快开拍第二季甚至第三季。而如果大家全部去看盗版，剧集的热度没了，平台没有了收益，第二季可能就遥遥无期了。

所以对于这部分真心想要《庆余年》好的观众，腾讯视频作为该剧的投资方和播放平台，是有义务负责到底的。将剩余的集数一次性放出来，既可以打击盗版，又可以进一步增加该片的热度，还可以挽回一些收益，甚至还可能重建已经崩塌的口碑，正所谓是一举四得。

不过遗憾的是，目前腾讯和爱奇艺除了一个无关痛痒的“回应”，承诺会改善“收费方式”之外，基本上一直都在“装死”。《庆余年》也仍旧按部就班的每周更新几集，然后需要付费超前点播几集。这样的态度肯定会让支持正版的观众感到失望。当然腾讯也有自己的难处，据悉《庆余年》第一季的投资成本高达1亿元，而腾讯视频VIP用户数量也才刚刚破亿而已。平台的巨额亏损也是腾讯选择铤而走险，玩起“超前点播”的主要原因，但不幸的是玩砸了。

但是平台巨亏并不是VIP用户的错，毕竟腾讯、爱奇艺平台上更多的是各种粗制滥造的网剧和没有营养的综艺节目。像《庆余年》这样优秀的网剧少之又少。真正优秀的视频内容太少，才是平台巨亏的根本原因。如果平台不认识到自身的错误，反而寻求通过提高VIP会员价格的方式来转嫁成本，那么后面还会有第二个、第三个《庆余年 》。而平台如果一直亏损下去，到最后总有需要止损的一天。

放心吧，

腾讯什么也不会做，

下次依然这么收费，

看的人依然会充钱，

不充钱的人就去看盗版，

这就是腾讯！

其实生活中很多的不合理收费，

但是很多人却默默的去接受，

而不是去反抗，

对于想要改变这一切的人，

还被那些接受的人骂傻X，

看看自己身边有多少这样的人？

都说大家不买房，

价格就降了，

然而融创房地产说“只要降价，买房的像狗一样跑来”

事实证明他说的是对的！

高速ETC这次做法可恶吧，

搞得到处堵车，

但还有人说“免费装，还便宜，你为啥不装？”

是的！这不是装不装的问题好吧！

小区地面车位物业根本没权利买卖租赁吧，

然而实施情况呢？

嘴上说不买，

背地里偷偷到物业缴费。

所以融创说的很对

腾讯只要有好电视剧

腾讯不道歉还有很多人像狗一样跑去缴费。

如果我是腾讯，

我也不会有任何改变。

好了！想喷我的尽管来！

首先我感觉做为商人，肯定是赚钱为目的，什么赚钱做什么，这无可厚非。过去的无良商人为了赚钱通常会用剥削员工和客户的方式，这样虽然一时得利，但做不长久，很快就被打压举报直接破产。

那么回到腾讯这次的vvip业务，不吹不黑，既没有剥削员工，也没有剥削客户，过去的vip客户该给的权利一点也没有损失，只是从这些客户中挖掘更有钱的，那么我想问问看，到底什么原因会让大家反感呢？

我觉得很重要的一点，就是很多人感觉自己成为了vip，就超越了大部分普通客户，已经处在了上流社会，跟有钱人平起平坐，产生了很大的优越感。此时vvip一出才发现，原来自己跟有钱人的差距还是那么大，被伤了自尊，被欺骗或者说自己优越感的梦被现实戳破了，才有了这么大的抵触情绪。

其实做为腾讯公司，可以在人道主义上安抚我们受伤的心，重新给我们做一个美梦。如果什么也不做，也没什么损失，毕竟腾讯的产品已经渗入了我们所有的生活，如今我们已没有能力再抵制腾讯了

我老婆为了看庆余年,才冲的腾讯会员,我也跟着喜欢上这个庆余年,主要是喜欢陈道明老师在里面才看的, 看着看着,直到上个星期,28集一直不更新,我们花了费用连续几天没有看到更新, 要求退款,或采取补偿措施. 想听听大家的意见

解决方案如下:

1、对会员进行道歉声明

2、延长腾讯会员资格1—3个月

3、赠送电影券2张给老会员

其他的大家讨论补充下。